Obchodní podmínky

Plné znění obchodních podmínek SWS a. s. obdržíte po zaregistrování.

Základní ustanovení

Partnerem SWS, a.s. se rozumí fyzická nebo právnická osoba obchodující s výpočetní a telekomunikační technikou a elektronikou, která podepíše s SWS Smlouvu o obchodní spolupráci. Nutným předpokladem podpisu Smlouvy o obchodní spolupráci je předložení živnostenského listu či koncesní listiny nebo registrace v obchodním rejstříku s předmětem podnikání – výroba, obchod a služby neuvedené v Přílohách 1–3 živnostenského zákona.

Cenové kategorie a kredit

Partnerovi je v závislosti na množství odebraného zboží přidělena cenová kategorie, která v ceníku SWS určuje, za které ceny Partner nakupuje. SWS může Partnerům s dobrou platební kázní poskytnout kredit. Kredit znamená, že SWS do určité stanovené výše nepožaduje při odběru zboží platbu předem nebo při převzetí zboží platbu v hotovosti.

Ceník SWS

Aktuální elektronický ceník SWS je Partnerům dostupný na webových stránkách SWS na adrese http://shop.sws.cz, nebo http://terminal.sws.cz. Informace pro Partnery jsou uloženy v samostatném adresáři přístupném Partnerovi po přidělení hesla.
Ceník mění SWS každý den, v závislosti na pohybech kurzu. V cenících SWS je uvedena cena bez DPH, výše autorského poplatku, výše recyklačního poplatku, a celková cena včetně DPH. Sazba DPH je pro jednotlivé produkty a služby stanovena zákonem o DPH v platném znění.

Webové stránky SWS.cz

V provozu jsou dvě linky pro přístup: http://shop.sws.cz nebo http://terminal.sws.cz. SWS Terminal umožňuje partnerům SWS získávat on-line veškeré potřebné obchodní informace a nakupovat zboží od SWS 24 h denně, 7 dní v týdnu.

Registrovaný Partner má na webu přístup k

• aktuálnímu katalogu všech produktů,
• on-line prohlížení ceníků,
• vyhledávání výrobků podle zadaných kritérií,
• zjištění aktuálního stavu skladu zvolených produktů,
• zadávání objednávek,
• zjištění data dodání objednaného zboží.

Speciální nabídky

Pro zaregistrované Partnery jsou na webových stránkách SWS dostupné seznamy probíhajících akčních nabídek, výtahy z ceníků, upozornění na novinky i možnost náhledu do historie. V průběhu týdne jsou Partnerům, kteří o tuto službu projeví zájem, zasílány e-mailem tzv. SWS Info, které upozorňují na začínající akční nabídky.

Speciální produkty

V případě objednávky produktů, které nejsou v obvyklé nabídce SWS a jsou speciálně objednány pro Partnera nebo při velké jednorázové zakázce, může SWS požadovat zálohu až do výše 100% hodnoty zboží.

Platební podmínky

U Partnerů, kterým je přiznán kredit, bude odebrané zboží vyúčtováno formou daňového dokladu – faktury (dále jen faktura). Faktura je odeslána Partnerovi elektronicky prostřednictvím e-mailu. Partner má rovněž možnost stažení faktury v elektronické podobě z webových stránek SWS.

U Partnerů, kteří nemají přiznán kredit, je nutno splnit závazek formou platby před převzetím zboží od SWS (potvrzený výpisem z bankovního účtu). V takovém případě bude vystavena před sjednaným termínem plnění proforma faktura.

Objednávka

Objednávat zboží je možno prostřednictvím internetové sítě přímo na adresách http://shop.sws.cz, http://terminal.sws.cz. nebo e-mailem, telefonicky na obchodním oddělení.

O přijetí objednávky v SWS bude Partner neprodleně informován zasláním tzv. Quickbacku (e-mailové potvrzení přijetí objednávky, které obsahuje datum přijetí, seznam objednaného zboží, počet kusů, cenu a stav plnění objednávky).

Na objednávce musí být uvedeny tyto údaje:

• obchodní firma a sídlo kupujícího (místo podnikání),
• kontaktní osoba,
• telefon,
• adresa příjemce, pokud se liší od adresy firmy,
• IČ a DIC, je-li Partner plátcem DPH,
• kód partnera (je uveden v záhlaví každé faktury),
• kód produktu podle aktuálního ceníku SWS,
• počet kusů,
• cenu dle aktuálního ceníku,
• způsob dodání.
• Je-li produkt objednáván na základě speciální nabídky nebo dohody o ceně, je nutné uvést druh speciální nabídky nebo jméno produktového manažera z SWS, se kterým byla cena sjednána.

Je v zájmu Partnera vyplnit správné údaje. SWS není povinna přijmout objednávku, která nebude obsahovat uvedené náležitosti.

V případě, že po přijetí objednávky SWS došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, smluvní strany sjednávají právo SWS objednávku po dohodě s Partnerem modifikovat nebo od ní jednostranně odstoupit.

Stejné oprávnění má SWS i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu, popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.

Všechny objednávky na zboží, které má SWS na skladě a které přijdou do SWS do 19.30 hodin, jsou expedovány týž den (DPD) nebo následující pracovní den dopoledne (pošta). Zboží je také možno si po telefonické dohodě vyzvednout osobně v SWS nebo v sídle pražské pobočky.

Partner obdrží elektronicky tzv. Backlog - souhrn informací o obchodních případech realizovaných mezi SWS a Partnerem. Obsahuje soupis vykrytých a nevykrytých objednávek na straně SWS a soupis nezaplacených faktur na straně Partnera. Je aktualizován po každé změně sledovaných údajů.

Termín dodání

Obvyklý termín dodání je u každého zboží uveden v aktuálním ceníku přístupném na serveru SWS v internetové síti. Zboží, které má v době přijetí objednávky SWS skladem, bude Partnerovi dodáno do 24 hodin, případně v termínu uvedeném v přijaté objednávce.

Způsob dodání, doprava

Zboží je standardně rozesíláno dopravní službou (i na dobírku).

Vrácení zboží

Pokud chce Partner z jakéhokoliv důvodu, s výjimkou vrácení z důvodu uplatněné odpovědnosti za vady (dále jen reklamace, kdy podmínky pro vrácení stanoví Reklamační řád a záruční podmínky SWS a. s.), vrátit zboží do SWS, může tak učinit pouze po předchozím schválení odpovědným produktovým manažerem nebo prodejcem obchodního oddělení, který musí zajistit vrácení zboží k dodavateli, nebo rozhodnout o jeho prodejnosti v síti Partnerů SWS. Vratné číslo ke zboží si může Partner přidělit přes webové stránky SWS nebo ho přidělí produktový manažer.

Dále platí:

• zboží je možné vrátit pouze v původním balení s neporušeným obalem od výrobce,
• vratné číslo musí být zřetelně uvedeno na obalu tak, aby k jeho zjištění nebylo třeba zásilku rozbalovat.
• Partner nemá v žádném případě nárok na vrácení zboží do SWS, nejedná-li se o vrácení v rámci uplatněné odpovědnosti za vady,
• při vrácení zboží má SWS právo Partnerovi vyúčtovat tzv. stornopoplatek ve výši určené SWS.

Vrácení zboží k reklamaci

Partner uplatňuje reklamaci vadného zboží on-line přes webové stránky SWS, e-mailem, faxem nebo osobně. Zboží lze zaslat do SWS na vlastní náklady poštou, případně dopravní službou. SWS nepřijímá žádné nevyplacené zásilky. Bližší podmínky reklamace řeší Reklamační řád a záruční podmínky SWS a. s.

Prohlášení a osvědčení

Prohlášení o splnění podmínek uvedení obalu na trh, osvědčení o elektroodpadech, osvědčení o sdruženém plnění, výše autorských odměn a další dokumenty vyplývající ze zákona jsou uvedeny na webových stránkách SWS.

Osobní údaje

Osobním údajem se rozumí jakýkoliv údaj týkající se určeného nebo určitelného fyzického subjektu. SWS používá poskytnuté osobní údaje k tomu, aby mohla služby pro své Partnery či zákazníky poskytnout co nejkomplexněji. Tyto údaje jsou použity pouze pro podporu zákaznického vztahu s SWS a nejsou poskytovány žádnému dalšímu zpracovateli.

Dell a jeho programy dodržování předpisů v obchodní oblasti

Dell a dodržování předpisů proti úplatkářství a korupci (ABC)